Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden mink. Gevestigd in de gemeente Rotterdam en kantoorhoudende te 3081 tj Rotterdam, " s gravendeelstraat 5, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 82708274 , hierna te noemen: "tuin-offertes". Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere en alle onderhandeling, aanbieding, Offerte, Opdrachtbevestiging, Overeenkomst, Diensten, Werkzaamheden of overige rechtsbetrekking waarop tuin-offertes deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voorzover van deze voorwaarden niet door Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk is afgeweken. Artikel 1 - Definities In deze Algemene Voorwaarden hebben begrippen met een hoofdletter de navolgende betekenis: Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met tuin-offertes Diensten: door of namens tuin-offertes (al dan niet in regie) uitgevoerde Opdrachten, activiteiten en/of verstrekte adviezen. Algemene voorwaarden tuin-offertes Gevestigd in de gemeente Rotterdam en kantoorhoudende te 3081 tj Rotterdam, " s gravendeelstraat 5, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 82708274 , hierna te noemen: "tuin-offertes". Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere en alle onderhandeling, aanbieding, Offerte, Opdrachtbevestiging, Overeenkomst, Diensten, Werkzaamheden of overige rechtsbetrekking waarop tuin-offertes deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voorzover van deze voorwaarden niet door Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk is afgeweken. Artikel 1 - Definities In deze Algemene Voorwaarden hebben begrippen met een hoofdletter de navolgende betekenis: Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden. Algemene voorwaarden mink. Gevestigd in de gemeente Rotterdam en kantoorhoudende te 3081 tj Rotterdam, " s gravendeelstraat 5, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 82708274 , hierna te noemen: "tuin-offertes". Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere en alle onderhandeling, aanbieding, Offerte, Opdrachtbevestiging, Overeenkomst, Diensten, Werkzaamheden of overige rechtsbetrekking waarop tuin-offertes deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voorzover van deze voorwaarden niet door Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk is afgeweken. Artikel 1 - Definities In deze Algemene Voorwaarden hebben begrippen met een hoofdletter de navolgende betekenis: Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met tuin-offertes Diensten: door of namens tuin-offertes (al dan niet in regie) uitgevoerde Opdrachten, activiteiten en/of verstrekte adviezen. Duurovereenkomst: Overeenkomst waarin Partijen zich verbinden om op achtereenvolgende tijdstippen voortdurende, telkens terugkerende of opeenvolgende prestaties te verrichten. Goed of Goederen: ieder stoffelijk object welke onderdeel uitmaakt van de Overeenkomst. Offerte: het doen van een (Schriftelijke) aanbieding. Opdrachtbevestiging: Schriftelijke bevestiging van de Offerte door tuin-offertes Opdrachtgever: onder Opdrachtgever wordt verstaan iedere partij die (mede) de Opdracht geeft/geven tot dienstverlening, advisering of het uitbrengen van een Offerte. Overeenkomst of Opdracht: onder Overeenkomst of Opdracht wordt verstaan de verbintenis welke tuin-offertes met haar Opdrachtgever(s) aangaat. Partijen: tuin-offertes en Opdrachtgever(s) waartussen een (Duur)Overeenkomst tot stand is gekomen. Schriftelijk: met Schriftelijk wordt ook per e-mail, per fax of enige andere wijze van communicatie bedoeld, die met het oog op de stand der techniek en de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen hiermee gelijk gesteld kunnen worden. Werkzaamheden: alle werkzaamheden en Diensten waartoe Opdracht is gegeven, of die door tuin-offertes uit anderen hoofden, direct verband houdend, met de Overeenkomst of Offerte worden verricht. Zakelijke klant: Iedere natuurlijk - en/of rechtspersoon, die staat ingeschreven bij het handelsregister van de Kamer van Koophandel of enig ander handelsregister en die handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf een overeenkomst met tuin-offertes aangaat dan wel aan wie tuin-offertes een aanbieding doet. Artikel 2 - Toepasselijkheid 2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere en alle onderhandeling, aanbieding, Offerte, Opdrachtbevestiging, Overeenkomst, Diensten, Werkzaamheden of overige rechtsbetrekking waarop tuin-offertes deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voorzover van deze voorwaarden niet door Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk is afgeweken. 2.2. Het door Opdrachtgever zonder commentaar aanvaarden en behouden van een aanbieding, Offerte, Opdrachtbevestiging of Overeenkomst waarin naar deze Algemene Voorwaarden is verwezen, geldt als instemming met de toepassing van deze Algemene Voorwaarden in volledigheid. 2.3. Eventuele Algemene Voorwaarden of andere voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet geldig. De toepasselijkheid daarvan wordt door tuin-offertes uitdrukkelijk van de hand gewezen. 2.4. Slechts indien dat Schriftelijk bij de Overeenkomst wordt overeengekomen kan, zonder dat de overige voorwaarden worden aangetast of anderszins buiten werking gesteld, uitsluitend ter zake van een individueel bepaalde Opdracht, van één of meer van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden op verzoek van Opdrachtgever worden afgeweken. 2.5. Indien één of meerdere bepalingen in deze Algemene Voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijft de Overeenkomst voor het overige in stand. Het betreffende beding zal in overleg tussen tuin-offertes en Opdrachtgever onverwijld vervangen worden door een beding dat de strekking van het oorspronkelijke beding zoveel mogelijk benaderd. 2.6. Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerder bepalingen van de Algemene Voorwaarden of situaties welke niet in deze Algemene Voorwaarden voorzien zijn, dienen uitgelegd te worden 'naar de geest' van deze Algemene Voorwaarden. 2.7 Indien tuin-offertes niet steeds strikte naleving van deze Algemene Voorwaarden verlangt, dan betekent dit niet dat de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden niet van toepassing zijn, of dat tuin-offertes in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden te verlangen. 2.8. In geval van strijdigheid tussen de Algemene Voorwaarden en het bepaalde in de Opdrachtbevestiging c.q. de (Duur)Overeenkomst, prevaleert het bepaalde in de Opdrachtbevestiging c.q. de (Duur)Overeenkomst. 2.9. tuin-offertes heeft het recht om deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen of aan te vullen. Deze wijzigingen gelden ook voor de Overeenkomsten die lopen ten tijde van de wijzigingen. Wijzigingen worden per e-mail bekendgemaakt aan Opdrachtgever en treden in werking 30 (dertig) dagen na de bekendmaking. Artikel 3 - Offerte 3.1. Alle aanbiedingen van tuin-offertes , waaronder Offerten, geschieden vrijblijvend. 3.2. Aanvaardingen van aanbiedingen of Opdrachten in welke vorm dan ook (schriftelijk, fax, mail, mondeling of anders) door Opdrachtgever zijn onherroepelijk voor Opdrachtgever. 3.3. Aanvaardingen, al dan niet in de vorm van een Opdrachtbevestiging zijdens de Opdrachtgever, welke wezenlijke aanvullingen, beperkingen of andere wijzigingen bevatten, gelden als een nieuw aanbod en als een verwerping van het oorspronkelijke aanbod. 3.4. Onder wezenlijke aanvullingen, beperkingen of andere wijzigingen in de zin van dit artikel gelden aanvullende of afwijkende voorwaarden met betrekking tot onder andere doch niet uitsluitend prijs, betaling, kwaliteit, uitmonstering en hoeveelheid van Goederen, plaats en tijd van aflevering, omvang van aansprakelijkheid en de beslechting van geschillen. 3.5. tuin-offertes heeft het recht een Opdracht zonder opgave van redenen te weigeren. 3.6. Indien Opdrachtgever een aanbieding aanvaardt, behoudt tuin-offertes het recht om het aanbod binnen 2 werkdagen na aanvaarding te herroepen. 3.7. tuin-offertes zal direct na het ondertekenen van de orderbevestiging door Opdrachtgever aanvangen met de Werkzaamheden. Eventuele onjuistheden in de opdrachtbevestiging dienen voor ondertekening door Opdrachtgever aangetekend te worden op de opdrachtbevestiging. De orderbevestiging wordt aldus geacht de Overeenkomst juist en volledig weer te geven en bindt Opdrachtgever. 3.8. Voor de aanvaarding van de aanbieding, voor mondelinge toezeggingen, voor de wijzigingen van en de aanvullingen op bestaande Overeenkomsten en voor de inhoud van alle bij de aanbieding verstrekte prijslijsten, brochures en andere gegevens geldt, dat Tuin-offertes hieraan gebonden geacht mag worden pas nadat en voorzover de betreffende stukken Schriftelijk door Tuin-offertes zijn bevestigd, dan wel dat Tuin-offertes met de uitvoering heeft aangevangen. 3.9. De prijsberekening en voorwaarden van de aanbieding hebben een geldigheidsduur van veertien (14) dagen na de aanbiedingsdatum, tenzij een andere termijn uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen. 3.10. Elke door Tuin-offertes opgegeven nieuwe prijsberekening en voorwaarden van de aanbieding treden in plaats van de voorgaande. 3.11. Een samengestelde prijsberekening verplicht Tuin-offertes niet tot nakoming van een deel van het in de aanbieding vermelde tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. 3.12. De aanbiedingen zijn gebaseerd op de bij Tuin-offertes bekende informatie ten tijde van de aanbieding en op eventuele gegevens verstrekt door Opdrachtgever bij de aanvraag. 3.13. Indien diegene die de Offerte, Opdrachtbevestiging of Overeenkomst ondertekent namens een of meerdere anderen optreedt is hij, onverminderd de aansprakelijkheid van die anderen, tegenover Tuin-offertes verantwoordelijk en aansprakelijk als ware hij zelf Opdrachtgever. Artikel 4 - Overeenkomst 4.1. De Overeenkomst tussen Tuin-offertes en Opdrachtgever is voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de Overeenkomst anders voortvloeit of indien Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk anders zijn overeengekomen. 4.2. Is voor de uitvoering van bepaalde Werkzaamheden of voor de levering van bepaalde Diensten of Goederen een termijn overeengekomen of opgegeven, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient Opdrachtgever Tuin-offertes Schriftelijk in gebreke te stellen. Tuin-offertes dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de Overeenkomst. Deze redelijke termijn zal minimaal gelijk zijn aan de oorspronkelijke levertermijn. Overschrijding van de levertermijn geeft geen recht op schadevergoeding. 4.3. De levertermijn neemt aanvang nadat Tuin-offertes de door Opdrachtgever ondertekende Offerte, Opdrachtbevestiging of Overeenkomst evenals de eventueel verlangde aanbetaling of vooruitbetaling heeft ontvangen. 4.4. Specificatie van de te leveren Werkzaamheden en Goederen worden te goede trouw gegeven. 4.5. Tuin-offertes is gerechtigd om de uitvoering van de Overeenkomst zonder rechtelijke tussenkomst op te schorten wanneer Opdrachtgever niet of niet tijdig voldoet aan enige verplichting uit de Overeenkomst en de bij de Overeenkomst behorende bepalingen en Algemene Voorwaarden. Opschorting zoals hiervoor bedoeld geeft voor Opdrachtgever nimmer recht tot schadevergoeding. 4.6. Geringe afwijkingen van de Overeenkomst door Tuin-offertes zijn toelaatbaar, indien en voorzover Opdrachtgever vóór de totstandkoming van de Overeenkomst geen op schrift gestelde opgave heeft gedaan van voor haar essentiële vereisten en voorzover de door Tuin-offertes te leveren prestatie door de afwijkingen niet wezenlijk anders wordt. 4.7. Slechts indien Opdrachtgever aantoont dat zodanig afgeweken wordt van de Overeenkomst en/of de door Tuin-offertes verstrekte gegevens, dat Opdrachtgever in redelijkheid niet meer tot nakoming verplicht kan worden, heeft Opdrachtgever het recht om de Overeenkomst te ontbinden. Tuin-offertes is echter in geen geval tot enige schadevergoeding gehouden. 4.8. Als Opdrachtgever de Overeenkomst wil ontbinden zonder dat er sprake is van een tekortkoming van Tuin-offertes en Tuin-offertes hiermee instemt, wordt de Overeenkomst met wederzijds goedvinden beëindigd. Tuin-offertes heeft in dat geval recht op vergoeding van alle vermogensschade, zoals geleden verlies, gederfde winst en gemaakte kosten. Artikel 5 - Prijs 5.1. De door Tuin-offertes afgegeven prijs voor de door haar te verrichten Werkzaamheden geldt uitsluitend voor de prestatie conform de overeengekomen specificaties. 5.2. Tuin-offertes is gerechtigd gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling te vorderen, echter in het geval van een Overeenkomst met een Consument zal Tuin-offertes slechts 50% vooruitbetaling vorderen. 5.3. Alle opgegeven prijzen zijn exclusief eventuele in het kader van de Overeenkomst te maken kosten, daaronder begrepen reis- en verblijfkosten, transportkosten, porti, reisuren, verpakking, omzetbelasting (btw) en andere door de overheid opgelegde heffingen, tenzij anders is overeengekomen. Indien geen vaste vergoeding is overeengekomen, wordt de vergoeding vastgesteld op grond van de werkelijk bestede uren. 5.4. Indien Tuin-offertes geen of te weinig btw in rekening heeft gebracht, terwijl zij daartoe wel verplicht blijkt te zijn, is Tuin-offertes gerechtigd de btw alsnog bij Opdrachtgever in rekening te brengen. Opdrachtgever zal de verschuldigde btw per ommegaande, na ontvangst van een (gecorrigeerde) factuur, aan Tuin-offertes voldoen en vrijwaart Tuin-offertes bovendien voor iedere schade (waaronder opgelegde boetes) welke Tuin-offertes hierdoor lijdt. 5.5. Indien tussen Partijen geen prijs of alleen een schatting van de prijs is overeengekomen, of als de prijs volgens deze Algemene Voorwaarden kan worden gewijzigd, wordt afgerekend op basis van de nacalculatie van Tuin-offertes met een redelijke winstopslag. 5.6. De zaagmeters van het zagen van beton kan Tuin-offertes niet van te voren inschatten. Hiervoor zal in de Offerte een stelpost worden opgenomen welke 5.7. De prijs die Tuin-offertes voor de door haar te verrichten Werkzaamheden heeft opgegeven, geldt uitsluitend voor de prestatie conform de overeengekomen specificaties. Tuin-offertes is gerechtigd de overeengekomen prijs te verhogen indien er na het sluiten van de Overeenkomst sprake is van onvoorziene extra Werkzaamheden, stijging van de kosten in verband met de uitvoering van de Overeenkomst of als gevolg van (gewijzigde) wet- of regelgeving. 5.8. Indien na het aanbod en/of het tot stand komen van een Overeenkomst valutawijzigingen plaatsvinden waardoor overeengekomen prijzen hoger uitvallen, is Tuin-offertes gerechtigd die verhoging aan Opdrachtgever door te berekenen. Artikel 6 - Wijzigingen, meerwerk (en-verbruik) en prijs- en tariefsaanpassingen 6.1. Tuin-offertes zal een tijdig verzoek van Opdrachtgever om met wijzigingen, aanvullingen en correcties van de Overeenkomst in te stemmen steeds welwillend overwegen. Tuin-offertes is tot instemming echter op geen enkele wijze verplicht en kan van Opdrachtgever verlangen dat hiervoor een afzonderlijke Schriftelijke overeenkomst wordt gesloten. 6.2. Wanneer Tuin-offertes instemt met wijzigingen, aanvullingen en correcties, van de Overeenkomst, kan dit invloed hebben op de overeengekomen prijs en/of op het overeengekomen tijdstip van (op)levering. Minderwerk kan weliswaar tot een vermindering van de overeengekomen prijs leiden, doch Tuin-offertes behoudt zich het recht voor om Opdrachtgever de door Tuin-offertes gemaakte kosten en de gederfde winst in rekening te brengen. 6.3. Indien voor het uitvoeren van de Overeenkomst extra Werkzaamheden nodig zijn die ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst niet voorzienbaar waren of wanneer deze extra Werkzaamheden het gevolg zijn van gedragingen en/of een verzwijging dan wel onjuiste of onduidelijke opgave van Opdrachtgever, worden deze extra Werkzaamheden volgens de gebruikelijke tarieven van Tuin-offertes doorberekend. Onder de extra Werkzaamheden als bedoeld in dit Artikel vallen uitdrukkelijk doch niet uitsluitend wachttijd, extra reistijd en andere aan Opdrachtgever te wijten vertragingen. 6.4. Indien in de Overeenkomst een vaste prijs is overeengekomen en Partijen voornemens zijn om met betrekking tot extra Werkzaamheden of prestaties een afzonderlijke overeenkomst te sluiten, zal Tuin-offertes Opdrachtgever tevoren informeren over de financiële consequenties van die extra Werkzaamheden of prestaties. 6.5. Indien Opdrachtgever eventuele meerkosten ten gevolge van de extra Werkzaamheden of prestaties niet wil betalen, worden de gewenste extra Werkzaamheden of prestaties niet uitgevoerd. Opdrachtgever is en blijft echter gebonden aan de oorspronkelijke Overeenkomst. 6.6. Jaarlijks, per 1 januari, kunnen door Tuin-offertes prijzen en tarieven van de overeengekomen Werkzaamheden worden aangepast. Artikel 7 - Stelposten 7.1. In de Offerte of Overeenkomst kunnen ook stelposten zijn opgenomen. Stelposten zijn bedragen met het karakter van een "budget". Stelposten worden gebruikt: a. omdat een bepaald onderdeel van de Werkzaamheden nog niet kan worden begroot (onvoldoende gegevens); b. omdat Opdrachtgever over een onderdeel van de Werkzaamheden nog geen definitieve beslissing heeft genomen. Dat is vaak doch niet uitsluitend het geval bij smaakgevoelige zaken, zoals sanitair of tegelwerk. c. bij het aanschaffen van bouwstoffen; d. bij het verwerken van bouwstoffen; e. bij het verrichten van werkzaamheden, die op de dag van uitvoering onvoldoende nauwkeurig zijn bepaald en nader moeten worden ingevuld. 7.2. Ten aanzien van iedere stelpost wordt in de Offerte of Overeenkomst vermeld waarop deze betrekking heeft. 7.3. Bij de ten laste van stelposten te brengen uitgaven wordt gerekend met de aan Tuin-offertes op dat moment bekende prijzen. 7.4. Tenzij Schriftelijk anders overeengekomen is Opdrachtgever over de stelpost een vergoeding van 10% verschuldigd. Deze vergoeding wordt eveneens ten laste van de stelpost gebracht. Indien Opdrachtgever de stelpost met meer dan 10% onder of -overschrijdt zal dit door Tuin-offertes als minder of -meerwerk op de factuur in rekening worden gebracht. Artikel 8 - Uitvoering Werkzaamheden 8.1. Tenzij resultaten uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen, zal Tuin-offertes de dienstverlening en Werkzaamheden naar beste weten en kunnen, en in overeenstemming met de eisen van goede professionele praktijk uitvoeren, hetgeen uitsluitend een verplichting tot het leveren van een zo goed mogelijke inspanning inhoudt. 8.2. Opdrachtgever is gehouden volledige medewerking te verlenen en Tuin-offertes al datgene dat zij noodzakelijk en/of nuttig acht ter beschikking te stellen om de opgedragen Werkzaamheden en leveringen goed te kunnen verrichten. 8.3. Opdrachtgever zorgt ervoor dat Tuin-offertes tijdig kan beschikken over het gebouw, terrein of het water waarin of waarop de Werkzaamheden moeten worden uitgevoerd, over voldoende gelegenheid voor aanvoer, opslag en/of afvoer van bouwstoffen, materialen van werktuigen, over aansluitingsmogelijkheden van elektrische machines, verlichting, verwarming, gas, water en andere voor de uitvoering van het werk benodigde energie. De benodigde elektriciteit, gas en water is voor rekening van Opdrachtgever. 8.4. Opdrachtgever staat ervoor in dat de door hem aangereikte informatie juist, betrouwbaar en volledig is, zonder dat Tuin-offertes tot zelfstandige controle daarvan gehouden is, alsmede dat zij gemachtigd is de informatie aan Tuin-offertes te verstrekken. Opdrachtgever vrijwaart Tuin-offertes tegen eventuele aanspraken van derden ter zake. 8.5. Voor de uitvoering van al haar taken, welke voortkomen uit de Overeenkomst, heeft Tuin-offertes het recht om derden in te schakelen, waarbij Opdrachtgever naast de Algemene Voorwaarden van Tuin-offertes ook gebonden is aan de Voorwaarden van de betreffende derden. 8.6. Het is Opdrachtgever niet toegestaan om zonder Schriftelijke toestemming van Tuin-offertes de rechten en verplichtingen die samenhangen met of voortvloeien uit de aan Tuin-offertes gegeven Opdracht over te dragen aan derden. 8.7. Opdrachtgever vrijwaart Tuin-offertes tegen alle aanspraken van derden die samenhangen met of voortvloeien uit de aan Tuin-offertes gegeven Opdracht. 8.8. Brengt een derde, door doen of nalaten, aan Opdrachtgever, klant van Opdrachtgever, werknemer van Opdrachtgever, overige personen welke in verband staan met de uitvoering van de Opdracht, schade toe, dan is de derde zelf tegenover Opdrachtgever, klant, werknemer of overige persoon aansprakelijk. 8.9. Tuin-offertes behoudt zich het recht voor om, zonder dat daarvoor ingebrekestelling of mededeling nodig is, het uitvoeren van de Opdracht tijdelijk op te schorten of definitief te stoppen wanneer daarvoor redelijke termen aanwezig zijn. Artikel 9 - Tussentijdse beëindiging Duurovereenkomst 9.1. Een Duurovereenkomst gesloten voor een bepaalde tijd is niet tussentijds opzegbaar. 9.2. Een Duurovereenkomst voor bepaalde tijd gesloten met Zakelijke Klanten wordt na afloop van de periode vermeld in het contract, steeds automatisch verlengd voor eenzelfde periode, maar ten minste met 12 (twaalf) maanden, behoudens opzegging per aangetekend schrijven tegen het eind van de (verlengde) contractduur en met inachtneming van een opzeggingstermijn van 1 (een) maand. 9.3. Een Duurovereenkomst voor bepaalde tijd gesloten met Consumenten wordt na afloop van de periode vermeld in de Overeenkomst maandelijks opzegbaar middels aangetekend schrijven. 9.4. Een Duurovereenkomst niet gesloten voor een bepaalde tijd is voor onbepaalde tijd aangegaan en kan slechts door opzegging per aangetekende brief met inachtneming van een opzeggingstermijn van 1 (een) maand worden opgezegd. 9.5. Indien tot voortijdige beëindiging is overgegaan door Opdrachtgever op grond van wanprestatie, heeft Tuin-offertes vanwege het ontstane bezettingsverlies recht op compensatie, waarbij het tot dan toe gemiddelde maandelijkse declaratiebedrag als uitgangspunt wordt gehanteerd. Opdrachtgever is voorts verplicht Tuin-offertes te vrijwaren tegen vorderingen van derden als gevolg van de annulering of voortijdige beëindiging van de Duurovereenkomst. 9.6. Onverminderd het in deze Algemene Voorwaarden vermelde behoudt Tuin-offertes zich alle rechten voor om volledige nakoming van de Duurovereenkomst en/of volledige schadeloosstelling te vorderen. Artikel 10 - Overmacht 10.1. Onder overmacht wordt in deze Algemene Voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Tuin-offertes geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Tuin-offertes niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Onder overmacht valt in ieder geval: staking, bovenmatig ziekteverzuim van het personeel, een (tijdelijk) tekort van personeel, brand, bedrijfs- en technische storingen binnen het kantoor of bij de door Tuin-offertes ingeschakelde externe Partijen, het ter onzer beoordeling niet beschikken over voldoende gegevens van of het verstrekken van onjuiste gegevens, dan wel het ontbreken van voldoende medewerking door Opdrachtgever. 10.2. Opdrachtgever kan zich in geen geval op overmacht beroepen in geval van: a. betalingsonmacht aan de zijde van Opdrachtgever of diens Opdrachtgever(s); b. gewijzigde wet- en regelgeving alsmede overheidsvoorschriften en rechterlijke uitspraken voorzover deze aan de zijde van Opdrachtgever een beletsel doen opkomen of er ten gevolge hiervan schade optreedt. 10.3. Indien Tuin-offertes als gevolg van overmacht niet in staat is om volledig aan zijn verplichtingen te voldoen, dan is ieder der Partijen, na Schriftelijke mededeling van de overmacht door Tuin-offertes en indien de periode langer duurt dan 30 (dertig) dagen gerechtigd om de Overeenkomst voor het niet uitvoerbare gedeelte Schriftelijk te beëindigen. 10.4. In dit geval van overmacht is Opdrachtgever niet gerechtigd tot enige vorm van schadevergoeding. 10.5. In geval van overmacht behoudt Tuin-offertes het recht op betaling van het eventueel reeds geleverde. 10.6. Tuin-offertes is, zodra de overmacht intreedt bevoegd, al hetgeen Opdrachtgever reeds verschuldigd is te factureren. 10.7. Indien in het geval van overmacht Opdrachtgever de Overeenkomst beëindigt is Opdrachtgever verplicht om een geldsom te betalen aan Tuin-offertes bestaande uit een redelijke vergoeding voor de door Tuin-offertes gemaakte kosten, geleden verlies en gederfde winst. Artikel 11 - Betaling 11.1. Alle betalingen aan Tuin-offertes dienen in Euro's te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Indien betaling in een andere valuta overeengekomen is, geschiedt de omrekening naar de koers van de dag waarop de betaling plaatsvindt. De kosten van de omrekening en eventuele schade die Tuin-offertes lijdt door optredende koersverschillen zijn voor rekening en risico van Opdrachtgever. 11.2. Tenzij tussen Opdrachtgever en Tuin-offertes Schriftelijk anders is overeengekomen dient betaling van facturen van Tuin-offertes door Consumenten te geschieden binnen 7 (zeven) dagen na factuurdatum en door Zakelijke Klanten binnen 15 (vijftien) dagen na factuurdatum. 11.3. Tuin-offertes kan haar facturen per post of per e-mail versturen. 11.4. Indien Opdrachtgever het niet eens is met de hoogte van de factuur, dient Opdrachtgever dit binnen 5 (vijf) dagen na factuurdatum aan Tuin-offertes Schriftelijk kenbaar te maken, na het verstrijken van deze termijn wordt Opdrachtgever geacht de factuur te hebben goedgekeurd. 11.5. Bezwaren tegen de hoogte van de factuur schorten de betalingsverplichting niet op. 11.6. Opdrachtgever kan zich niet op enige verrekening of opschorting beroepen. 11.7. Tuin-offertes is steeds bevoegd om alles wat zij aan Opdrachtgever schuldig is te verrekenen met wat Opdrachtgever en/of aan Opdrachtgever gelieerde ondernemingen, al dan niet opeisbaar, aan Tuin-offertes schuldig is/zijn. 11.8. Bij langdurige of omvangrijke Opdrachten kan Tuin-offertes betaling in termijnen verlangen. 11.9. Tuin-offertes is bevoegd de uitvoering van de Opdracht op te schorten, totdat de opeisbare vorderingen ter zake van de Opdracht zijn voldaan. 11.10. Opdrachtgever is te allen tijde en ongeacht de overeengekomen betalingscondities gehouden op eerste verzoek van Tuin-offertes zekerheid te stellen, in de vorm van te vestigen zekerheidsrechten op dan wel inbetalinggeving van aan Opdrachtgever toebehorende goederen, voor de voldoening van de krachtens de Overeenkomst aan Tuin-offertes te betalen bedragen. De aangeboden zekerheid zal zodanig moeten zijn, dat de vordering met de eventueel daarop betrekking hebbende rente en kosten behoorlijk gedekt is en dat Tuin-offertes daarop zonder moeite verhaal zal kunnen nemen. Een eventueel later onvoldoende geworden zekerheid zal op eerste verzoek van Tuin-offertes tot een voldoende zekerheid aangevuld dienen te worden. 11.11. In geval van niet-nakoming van de Overeenkomst, faillissement, surseance van betaling, onder curatelestelling van Opdrachtgever of stillegging dan wel liquidatie van zijn bedrijf en/of wanneer enig beslag op zaken en/of vorderingen van Opdrachtgever wordt gelegd wordt Opdrachtgever geacht van rechtswege in verzuim te zijn. 11.12. Tuin-offertes is in gevallen als bedoeld in het vorige lid gerechtigd om zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst de Overeenkomst of het niet uitgevoerde gedeelte ervan ontbonden te verklaren of de uitvoering ervan op te schorten, onverminderd zijn recht op schadevergoeding jegens Opdrachtgever. Wat Opdrachtgever op basis van de Overeenkomst is verschuldigd, is direct opeisbaar. Artikel 12 - Invordering 12.1. Indien Opdrachtgever een Zakelijke Klant betreft en niet binnen de in deze Algemene Voorwaarden bepaalde betalingstermijn heeft betaald, is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en heeft Tuin-offertes, zonder dat een nadere sommatie of ingebrekestelling is vereist, het recht vanaf de vervaldag Opdrachtgever over het gefactureerde bedrag de wettelijke rente vermeerderd met 3 (drie) procent per maand in rekening te brengen (waarbij een gedeelte van de maand als een volledige maand wordt gezien) tot aan de dag van algehele voldoening, een en ander onverminderd de verdere rechten van Tuin-offertes. 12.2. Onverminderd het in dit Artikel bepaalde is Tuin-offertes gerechtigd om, bij een Zakelijke Klant, zonder enige ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst, de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk voor ontbonden te verklaren en betaling van een onmiddellijke opeisbare boete te vorderen van 10 (tien) procent van de totaal door Opdrachtgever verschuldigde tegenprestatie. 12.3. Indien Opdrachtgever een Consument betreft en niet binnen de in deze Algemene Voorwaarden bepaalde betalingstermijn heeft betaald, is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en heeft Tuin-offertes nadat zij Opdrachtgever ten minste eenmaal heeft aangemaand tot betaling, het recht vanaf de vervaldag Opdrachtgever over het gefactureerde bedrag de wettelijke rente in rekening te brengen, tot aan de dag van algehele voldoening, een en ander onverminderd de verdere rechten van Tuin-offertes. 12.4. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke (incasso)kosten, die Tuin-offertes moet maken als gevolg van de niet-nakoming door Opdrachtgever van diens betalingsverplichting, komen ten laste van Opdrachtgever. 12.5. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen bij een Zakelijke Klant ten minste 15 (vijftien) procent van het verschuldigde bedrag met een minimum van € 150,00 en bij een Consument worden de buitengerechtelijke incassokosten berekend zoals bepaald in het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten waarbij een minimum van € 40,00 geldt. 12.6. Eventueel verleende of overeengekomen kortingen vervallen automatisch in geval van verzuim. 12.7. Als Opdrachtgever in gebreke is met de volledige betaling van een gefactureerd bedrag, heeft het enkele feit van niet tijdig betalen, onverminderd de overigens aan Tuin-offertes toekomende rechten, onder meer tot gevolg dat alle overige bij Opdrachtgever openstaande vorderingen onmiddellijk opeisbaar worden. 12.8. Vanaf het moment dat Opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst niet (volledig) nakomt of anderszins in gebreke is, is het Opdrachtgever niet (langer) toegestaan de ter beschikking gestelde Goederen te gebruiken en komt elke in het kader van de Opdracht aan Opdrachtgever verstrekte (gebruiks)licentie(s) te vervallen, tenzij de tekortkoming van Opdrachtgever in het licht van de gehele Opdracht van ondergeschikte betekenis is. 12.9. Alle in redelijkheid gemaakte kosten, ontstaan ten gevolge van gerechtelijke of buitengerechtelijke incassering van de vordering zijn voor rekening van Opdrachtgever. 12.10. Gedane betalingen door Opdrachtgever strekken altijd ter afdoening van in de eerste plaats alle verschuldigde rente en kosten, in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst bij Tuin-offertes open staan. 12.11. Bij deelbetaling zal de invordering voortgezet worden totdat de hoofdsom plus kosten en eventuele renten betaald zijn. 12.12. In geval van een gezamenlijk gegeven Opdracht zijn alle Opdrachtgevers voor de Werkzaamheden hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van het factuurbedrag. Artikel 13 - Eigendom en eigendomsvoorbehoud 13.1. Zowel de eigendom als de intellectuele eigendom van alle Goederen en Diensten berust en blijft te allen tijde berusten bij Tuin-offertes tenzij Schriftelijk anders overeengekomen. Indien Schriftelijk anders overeengekomen gaat de eigendom pas over als de aan Tuin-offertes verschuldigde vorderingen, waaronder begrepen schade, boetes alsook vorderingen wegens tekortschieten in de nakoming van één of meer Overeenkomsten, volledig zijn voldaan. 13.2. Opdrachtgever is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende te verkopen, te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren. Opdrachtgever is verplicht de onder eigendomsvoorbehoud geleverde Goederen met de nodige zorgvuldigheid individueel identificeerbaar te bewaren. 13.3. Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud Goederen dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is Opdrachtgever verplicht Tuin-offertes daarvan onverwijld Schriftelijk op de hoogte te stellen. 13.4. Bij beslag op (een deel van) het Goed, (voorlopige) surséance van betaling of faillissement van Opdrachtgever, zal Opdrachtgever de beslagleggende deurwaarder, bewindvoerder of curator onverwijld op de hoogte stellen van de (eigendoms-)rechten van Tuin-offertes. 13.5. Voor het geval dat Tuin-offertes zijn in dit Artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft Opdrachtgever reeds nu onvoorwaardelijke en niet herroepbare toestemming aan Tuin-offertes of door deze aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van Tuin-offertes zich bevinden en die Goederen, op kosten van Opdrachtgever, mede terug te (laten) nemen. 13.6. Als Opdrachtgever, nadat de Goederen conform de Overeenkomst door Tuin-offertes zijn geleverd, aan zijn verplichtingen heeft voldaan, herleeft het eigendomsvoorbehoud ten aanzien van deze Goederen indien Opdrachtgever zijn verplichtingen uit enige andere Overeenkomst niet nakomt. Artikel 14 - Intellectuele eigendom 14.1. Tenzij anders is overeengekomen, komen alle uit de Opdracht voortkomende rechten van intellectuele eigendom inclusief persoonlijkheidsrechten- waaronder het octrooirecht, het auteursrecht en alle industriële eigendomsrechten - toe aan Tuin-offertes of diens licentiegevers. Voorzover een dergelijk recht slechts verkregen kan worden door een depot of registratie, is uitsluitend Tuin-offertes daartoe bevoegd. 14.2. Opdrachtgever zal niet zonder Schriftelijke toestemming van Tuin-offertes door Tuin-offertes aan Opdrachtgever gepresenteerde voorstellen, concepten, Diensten of Goederen, geheel of gedeeltelijk, gebruiken op enigerlei wijze anders dan is overeengekomen. 14.3. Opdrachtgever is nimmer gerechtigd om zonder Schriftelijke toestemming van Tuin-offertes diensten en Goederen te bewerken, aan te passen of anderszins afbreuk te doen aan de intellectuele eigendomsrechten van Tuin-offertes en mag deze uitsluitend gebruiken, aanbieden, verkopen en leveren onder het merk en het logo die Tuin-offertes of haar leverancier aan de Goederen heeft toegekend. 14.4. Tuin-offertes verleent ter zake van al hetgeen zij ter uitvoering van de Overeenkomst aan Opdrachtgever levert, aan Opdrachtgever een niet-exclusieve, niet-overdraagbare, opzegbare licentie voor uitsluitend eigen gebruik. In geval van enige tekortkoming van Opdrachtgever is Tuin-offertes tot onmiddellijke opzegging van de licentie bevoegd. Daarnaast verbeurt Opdrachtgever bij overtreding van deze bepaling een onmiddellijk opeisbare boete van € 5.000,00 alsmede een boete van € 1.000,00 voor iedere dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van Tuin-offertes om in plaats daarvan volledige schadevergoeding plus kosten en interesten te vorderen voorzover de werkelijk geleden schade de bedongen boete te boven gaat. Artikel 15 - Geheimhouding 15.1. Partijen verbinden zich tot geheimhouding omtrent alle vertrouwelijke informatie die zij over de onderneming van de wederpartij ontvangen. Partijen leggen deze verplichting tevens op aan hun medewerkers alsmede aan door hen ingeschakelde derden ter uitvoering van de overeenkomst tussen Partijen. 15.2. Informatie geldt als vertrouwelijk, tenzij informatie door één der Partijen als niet vertrouwelijk is aangeduid en/of reeds op enige manier openbaar was voordat één der Partijen de informatie naar buiten bracht. 15.3. Tuin-offertes zal de naam van Opdrachtgever in zijn uitlatingen naar derden mogen gebruiken, tenzij Opdrachtgever Schriftelijk aangeeft dat hij dit niet wenst. 15.4. Opdrachtgever vrijwaart Tuin-offertes voor alle schade en/of kosten die kunnen voortvloeien uit schending van de verplichtingen als genoemd in dit Artikel. 15.5. Indien Opdrachtgever in strijd handelt met zijn verplichtingen uit hoofde van deze geheimhoudingsbepaling, zal hij aan Tuin-offertes, zonder dat enige ingebrekestelling is vereist, voor iedere overtreding een onmiddellijk opeisbare boete verbeuren van € 5.000,00 alsmede een boete van € 1.000,00 voor iedere dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van Tuin-offertes om in plaats daarvan volledige schadevergoeding plus kosten en interesten te vorderen voorzover de werkelijk geleden schade de bedongen boete te boven gaat. Artikel 16 - Garantie 16.1. Op de door de Tuin-offertes geleverde Goederen of onderdelen daarvan geldt geen andere garantie dan die Tuin-offertes van de desbetreffende leveranciers heeft bedongen. 16.2. Elke aanspraak op garantie vervalt, wanneer zonder schriftelijke toestemming van Tuin-offertes wijzigingen in de Goederen zijn aangebracht, die naar mening van Tuin-offertes de normale werking en de betrouwbaarheid van de Goederen kunnen beïnvloeden. Hetzelfde geldt wanneer binnen de garantietermijn andere dan de door Tuin-offertes geleverde onderdelen zijn gemonteerd of zonder de toestemming van Tuin-offertes aan de Goederen reparaties zijn verricht. 16.3. De in dit artikel genoemde garantie geldt niet ingeval van normale slijtage en van schade, die is ontstaan als gevolg van ongevallen, alsmede in het geval door Opdrachtgever of derden aangebrachte wijzigingen in materiaal of constructie, nalatigheid of ondeskundige behandeling, alsmede in het geval dat de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld. 16.4. Niet nakoming van hetgeen omtrent de betaling is overeengekomen en voorts iedere niet nakoming door Opdrachtgever van één van zijn verplichtingen ontheft Tuin-offertes van zijn verplichtingen, bedoeld in dit artikel. Voldoening aan haar garantieverplichtingen door Tuin-offertes geldt als enige en algehele schadevergoeding. Artikel 17 - Klachten en recht van reclame 17.1. Eventuele gebreken in de levering van goederen of klachten over de Diensten of Werkzaamheden van Tuin-offertes dienen op straffe van verval van alle aanspraken onverwijld na constatering door Opdrachtgever aan Tuin-offertes te worden doorgegeven. Voorts dient Opdrachtgever binnen 3 (drie) dagen na de constatering Tuin-offertes eveneens Schriftelijk in kennis te stellen van het gebrek c.q. de klacht onder nauwkeurige opgave van de aard en de grond van het gebrek c.q. de klacht alsmede wanneer en op welke wijze het is geconstateerd. 17.2. Alle door Tuin-offertes in verband met een ongegronde klacht gemaakte kosten dienen door Opdrachtgever aan Tuin-offertes te worden vergoed. 17.3. Opdrachtgever is, op straffe van verval van alle aanspraken, verplicht om de Goederen waarover tijdig is gereclameerd ter beschikking van Tuin-offertes te houden om de tekortkoming vast te stellen. 17.4. Indien tijdig wordt gereclameerd en indien de reclames naar het oordeel van Tuin-offertes juist zijn, zal Tuin-offertes de tekorten of gebreken binnen redelijke termijn herstellen. Opdrachtgever blijft echter onverminderd verplicht tot betaling van het uitgevoerde werk en de gekochte Goederen. Reclamaties schorten de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op. 17.5. Geringe en/of in de branche gebruikelijke afwijkingen en verschil in kwaliteit, aantal, maat, gewicht of afwerking kunnen geen grond voor klachten opleveren. 17.6. Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen Werkzaamheden niet meer mogelijk of zinvol is, zal Tuin-offertes slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van het in Artikel 18 tot en met 21 bepaalde. 17.7. Ieder vorderingsrecht jegens Tuin-offertes vervalt indien: a. de schade en/of de gebreken niet binnen de gestelde termijnen en/of niet op de daartoe aangegeven wijze aan Tuin-offertes ter kennis zijn gebracht; b. Opdrachtgever geen/onvoldoende medewerking aan Tuin-offertes verleent ter zake een onderzoek naar de gegrondheid van de klachten; c. Opdrachtgever de Goederen ondeskundig en/of onzorgvuldig heeft gebruikt of de Goederen niet op de juiste wijze, zoals aangegeven door Tuin-offertes heeft behandeld, bewaard of bereid of indien zij de Goederen heeft gebruikt, behandeld, bewaard of bereid onder, voor de Goederen, ongeschikte omstandigheden; d. de Goederen na ontdekking van de gebreken in gebruik wordt genomen of indien na ontdekking het gebruik van de Goederen wordt voortgezet; e. aan Tuin-offertes geen mogelijkheid tot (contra/tegensprekelijke) expertise is geboden. 17.8. De prestatie van Tuin-offertes geldt in elk geval tussen Partijen als deugdelijk, indien Opdrachtgever niet binnen de gestelde termijn gereclameerd heeft, de Goederen in gebruik heeft genomen, heeft bewerkt of verwerkt, aan derden heeft geleverd, respectievelijk in gebruik heeft doen nemen, heeft doen bewerken of verwerken of aan derden heeft doen leveren, tenzij Opdrachtgever tijdig gereclameerd heeft. Artikel 18 - Aansprakelijkheid Opdrachtgever 18.1. Opdrachtgever neemt tijdig passende maatregelen ter voorkoming en beperking van schade aan de Goederen zoals schade als gevolg van kortsluiting, diefstal, brand, lekkage, storm, vorst of enig andere weersgesteldheid, in -en uitstroming van gassen of vloeistoffen. Opdrachtgever moet Tuin-offertes onverwijld op de hoogte stellen indien zich dergelijke schade of een gebeurtenis als bedoeld in dit artikel voordoet of dreigt voor te doen. 18.2. Opdrachtgever is jegens Tuin-offertes aansprakelijk voor alle schade en verliezen aan de Goederen tenzij Opdrachtgever bewijst dat hem, de personen die Opdrachtgever tot de Goederen heeft toegelaten, zijn medewerkers en de personen waarvoor Opdrachtgever aansprakelijk is, daaromtrent geen schuld treft of dat hem dienaangaande geen nalatigheid is te verwijten. 18.3. Opdrachtgever vrijwaart Tuin-offertes tegen boetes die Tuin-offertes worden opgelegd door gedragingen of nalatigheden van Opdrachtgever. 18.4. Het is Opdrachtgever zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Tuin-offertes nimmer toegestaan veranderingen en toevoegingen te verrichten aan de Goederen. Opdrachtgever is aansprakelijk voor schade die het gevolg is van door of namens hem aangebrachte veranderingen en toevoegingen en voor de herstelkosten. 18.5. Opdrachtgever vrijwaart Tuin-offertes voor aanspraken van derden voor schade veroorzaakt door door/wegens Opdrachtgever aangebrachte veranderingen en voorzieningen. Artikel 19 - Aansprakelijkheid ten aanzien van Consumenten 19.1. Tuin-offertes is slechts aansprakelijk voor schade bij Consumenten indien deze voortvloeit uit een wettelijke verplichting tot schadevergoeding. Artikel 20 - Aansprakelijkheid ten aanzien van Zakelijke Klanten 20.1. Tuin-offertes is ten aanzien van Zakelijke Klanten voor niet, onjuiste of gedeeltelijk onjuiste uitvoering van de Opdracht slechts aansprakelijk indien en voorzover zulks het rechtstreeks gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Tuin-offertes. 20.2. Bij aansprakelijkheid is Tuin-offertes slechts aansprakelijk voor directe schade. Tuin-offertes is uitdrukkelijk niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade, winst- of omzetderving, schade door bedrijfsstagnatie, aan derde verschuldigde boetes en vergoedingen, verminderde goodwill of schade veroorzaakt door hulppersonen en/of derden die Tuin-offertes bij de uitvoering van de Overeenkomst heeft ingeschakeld, of voor het niet deugdelijk functioneren van door Tuin-offertes bij de uitvoering van de Opdracht gebruikte apparatuur, software, gegevensbestanden, registers of andere zaken, geen uitgezonderd. 20.3. Tuin-offertes is niet aansprakelijk voor handelingen van haar werknemers of andere personen welke binnen haar risicosfeer vallen. 20.4. Indien er voor Tuin-offertes op enig moment aansprakelijkheid ontstaat voor schade die Opdrachtgever heeft geleden door een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen uit deze Overeenkomst door Tuin-offertes, is deze aansprakelijkheid in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat uit hoofde van de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van Tuin-offertes in het betreffende geval zal worden uitgekeerd. 20.5. Indien de verzekeraar Tuin-offertes niet uitkeert, is de aansprakelijkheid van Tuin-offertes beperkt tot maximale éénmaal het bedrag dat gefactureerd is voor de Werkzaamheden waar de schade uit voort gevloeid is, met een maximum van € 1.000,00, althans voor dat gedeelte van de order waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft en met uitzondering van de gemaakte kosten bij derden, van dat specifieke gedeelte van de Overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. Bij Opdrachten die een langere doorlooptijd hebben dan drie maanden, geldt een beperking van de in dit lid bedoelde aansprakelijkheid tot maximaal het declaratiebedrag exclusief btw over de laatste drie maanden. 20.6. Tuin-offertes is niet aansprakelijk voor door haar aan Opdrachtgever gegeven adviezen of aanbevelingen. De door Tuin-offertes gegeven adviezen, aanbevelingen en informatie zijn geheel vrijblijvend en worden zonder enige garantie gegeven. 20.7. Tuin-offertes is niet aansprakelijk voor aanspraken voortvloeiend uit de Wet Ketenaansprakelijkheid. 20.8. Indien Tuin-offertes op basis van haar op dat moment bekende feiten en/of omstandigheden overgaat tot uitoefening van een opschortings- of ontbindingsrecht, terwijl nadien onherroepelijk komt vast te staan dat de uitoefening van dit recht ten onrechte is geschied, is Tuin-offertes niet aansprakelijk en niet gehouden tot enigerlei vergoeding van schade over te gaan. 20.9. Iedere vordering jegens Tuin-offertes, behalve die welke door Tuin-offertes is erkend, vervalt door het enkele verloop van twaalf (12) maanden na het ontstaan van de vordering. Artikel 21 - Aansprakelijkheid Algemeen - van toepassing op zowel Consumenten als Zakelijke Klanten 21.1. Schade waarvoor Tuin-offertes eventueel aansprakelijk is, komt slechts voor vergoeding in aanmerking, indien Opdrachtgever deze maximaal heeft trachten te beperken en binnen 3 (drie) dagen na het ontstaan van de schade Schriftelijk ter kennis heeft gebracht van Tuin-offertes, tenzij Opdrachtgever aannemelijk kan maken dat zij deze schade redelijkerwijs niet eerder heeft kunnen melden. 21.2. Tuin-offertes is niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook, die ontstaan is doordat Tuin-offertes is uitgegaan van door of namens Opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens of informatie. 21.3. Tuin-offertes is niet aansprakelijk voor problemen die zich voordoen buiten de invloedsfeer van Tuin-offertes. 21.4. Tuin-offertes is niet aansprakelijk voor handelingen welke Opdrachtgever in het kader van de Overeenkomst zelf wenst uit te voeren of door een andere partij dan Tuin-offertes laat uitvoeren zonder schriftelijke toestemming van Tuin-offertes hiervoor. 21.5. Tuin-offertes is niet aansprakelijk voor schending van octrooien, licenties en/of andere rechten van derden door gebruik van door of namens Opdrachtgever verstrekte gegevens. 21.6. Tuin-offertes is nooit aansprakelijk in geval van overmacht zoals bepaald in Artikel 10 van deze Algemene Voorwaarden. 21.7. Een eventuele in de Overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden opgenomen beperkte aansprakelijkheidsregeling geldt niet: a. indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Opdrachtgever of door deze ingeschakeld (leidinggevend) personeel; of b. ingeval van schending van intellectuele eigendomsrechten als in Artikel 14 van deze Overeenkomst bedoeld. Artikel 22 - Overlijden van Opdrachtgever 22.1. In geval van overlijden van Opdrachtgever gaan zijn rechten en verplichtingen over op zijn rechtverkrijgenden onder algemene titel. Artikel 23 - Naamsvermelding en social media code 23.1. Tuin-offertes is gerechtigd om haar naam op of bij de Goederen of Werkzaamheden te (laten) vermelden of verwijderen. Het is Opdrachtgever niet toegestaan zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming de naam of het werk van Tuin-offertes openbaar te maken of te verveelvoudigen in welke vorm dan ook. 23.2. Tuin-offertes mag de namen van haar Opdrachtgevers op haar website vermelden, tenzij hiervan Schriftelijk wordt afgeweken of Opdrachtgever hiertegen principieel bezwaar heeft. 23.3. Indien Opdrachtgever een uiting over Tuin-offertes doet in of op een publicatie, website, social media of overige media dient Opdrachtgever zich te houden aan de volgende richtlijnen van Tuin-offertes: a. Transparantie; Opdrachtgever dient duidelijk bij zijn uiting te vermelden of hij op persoonlijke titel of professionele titel publiceert. b. Respect; indien Opdrachtgever namens of over Tuin-offertes publiceert dient hij hiervoor uitdrukkelijke voorafgaande Schriftelijke toestemming van Tuin-offertes verkregen te hebben. c. Verantwoordelijk; Opdrachtgever dient zorg te dragen voor verantwoordelijk gebruik van de Informatiedrager, bijvoorbeeld dient deze geen gebruik te maken van excessief gebruik van tracking software, adware, malware of spyware. d. Professioneel; Opdrachtgever handelt vanuit het bewustzijn dat haar rol als Opdrachtgever behouden wordt. e. Zekerheid; bij twijfel dient Opdrachtgever Tuin-offertes te raadplegen. f. Bewustzijn; Opdrachtgever dient zich ervan bewust te zijn dat uitingen voor onbepaalde tijd en voor een groot publiek vindbaar zullen blijven. Artikel 24 - Communicatie via e-mail en social media 24.1. Opdrachtgever stemt er mee in dat er, in het kader van de uitvoering van de Opdracht, mede per e-mail en social media gecommuniceerd wordt. 24.2. Opdrachtgever is er mee bekend dat, als gevolg van de beperkte afscherming van gegevens via het internet, de vertrouwelijkheid van informatie welke via e-mail wordt verzonden niet kan worden gegarandeerd. Artikel 25 - Kennisneming Algemene Voorwaarden 25.1. Deze Algemene Voorwaarden gelden met ingang van een januari tweeduizend zeventien (01/01/2017) en liggen ter inzage ten kantore van Tuin-offertes. 25.2. Deze Algemene Voorwaarden worden met de Offerte aan Opdrachtgever toegestuurd en/of aan deze ter hand gesteld, dan wel - indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is - op diens eerste verzoek kosteloos aan Opdrachtgever toegezonden. 25.3. Deze Algemene Voorwaarden zijn eveneens te raadplegen via de website van Tuin-offertes www.bestratinghoveniermink.nl. Artikel 26 - Toepasselijk recht 26.1. Op de rechtsverhouding tussen Tuin-offertes en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. 26.2. In geval van een geschil zal dit geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het Arrondissement Rotterdam, tenzij dwingende competentieregels dit verhinderen. Voorwaarden voor de bezichtiging zijn hier onder te vinden . Van af artikel 1.0. t/m artikel 26.2. zijn niet van toepassing voor de bezichtiging bevestiging. Voorwaarden voor bezichtiging Artikel 27. Totstandkoming Bezichtiging 27.1. Een bezichtiging wordt overeengekomen zodra per mail bevestiging is uitgegaan naar Opdrachtgever vanuit Tuin-offertes. Alvorens er telefonisch dan wel per mail contact is geweest tussen Tuin-offertes en Opdrachtgever om desbetreffende Bezichtigingsafspraak te maken. 27.2. Een Bezichtiging wordt uitgevoerd op de overeengekomen tijd en plaats, gespecificeerd in de Bezichtigingsafspraak. 27.3. De kosten voor een Bezichtiging worden onder voorwaarden niet in rekening gebracht. Meer hierover bij artikel 28. & artikel 29.. Artikel 28. Kosten Bezichtiging 28.1. Offerte overeenkomen na bezichtiging: De Uitgevoerde Bezichtiging wordt niet in rekening gebracht zodra Tuin-offertes een Opdrachtbevestiging ontvangt van Opdrachtgever/Contractant. De kosten voor de Uitgevoerde Bezichtiging wordt in dit geval op de factuur gewaardeerd op €0,-. 28.2. Offerte afwijzen na bezichtiging 28.2.1. Indien de Opdrachtgever de Voorgestelde Offerte in zijn geheel afwijst. Worden de gemaakte kosten gefactureerd aan de Opdrachtgever als volgens de opbouw kosten te zien in artikel 28.3.. 28.2.2. Indien Tuin-offertes toch afziet van het aannemen van de Voorgestelde Offerte, die van vrijblijvende aard is, zullen er geen kosten in rekening gebracht worden voor de Uitgevoerde Bezichtiging. 28.3. Kosten opbouw: Voor de Uitgevoerde Bezichtiging worden de gemaakte kosten gebaseerd op de reiskosten en de gemaakte uren door Tuin-offertes. Deze kosten bedragen minimaal €50,- en zullen maximaal €150,- bedragen. Artikel 29. Annulering Bezichtigingsafspraak 29.1. De Opdrachtgever behoudt zich het recht om de Bezichtigingsafspraak te annuleren. Indien dit uiterlijk zes uur voor het tijdstip van gemaakt afspraak gebeurd, zullen er geen kosten in rekening gebracht worden. 29.2. Indien Tuin-offertes de afspraak annuleert zullen er geen kosten in rekening gebracht worden. 29.3. Indien er afgeweken wordt van de voorwaarden gesteld in artikel 29.1. & 29.2. zullen er wel kosten in rekening gebracht worden volgens de kosten opbouw in artikel 28.3..